Türkiye ve Türkçe karar veren klinik yöneticileri
Alfa Asistan, kendi telefon hattınızda ilk çalışta açar. Arayan İngiltere’den, Almanya’dan ya da Körfez’den kendi diliyle konuşursa, görüşmenin ortasında o dile geçer. Tedavi ve fiyat için ön bilgi verir, doktor takvimine yazar, WhatsApp onayını kapatmadan gönderir.
Türkiye’de paranın kaçtığı üç hat
Alfa Asistan genel bir santral metni okumaz. Kliniğin fiyat aralığını, restoranın kapasitesini ve servisin nöbet takvimini sizin kuralınızla kullanır. Almanya’daki Türkçe konuşan klinik ve restoran yöneticileri de aynı hattı kendi numaralarına bağlar.
01 · Klinik
Hasta, İstanbul saatiyle gece yarısı arar. Danışma kapalıysa bir sonraki klinik açılır. Alfa Asistan o aramayı kaçırmaz.
02 · Masa
Garson servisteyken telefon, kapanıştan sonra da susar. Boş masa varken gelir başkasına gider.
03 · Saha
Usta adrestedir, santral meşguldür. Arıza araması ya kaydolur ya rakibe gider. Kurumsal hatlarda da aynı karşılama, nöbet kuralınızla çalışır.
Hattınız değişmez
Numaranız sizde kalır. Alfa Asistan her aramayı alır ya da yalnızca meşgulde, öğle arasında ve kapanıştan sonra devreye girer. Otuzdan fazla dil konuşur. Arayan cümlenin ortasında başka dile geçerse, asistan da orada geçer.
Hasta, misafir ya da müşteri sizi bildiği numaradan arar. Araya yabancı bir santral girmez.
Türkçe başlar, gerekirse aynı görüşmede geçer. Klinik için bu, gece gelen yabancı hastanın kaybolmaması demektir.
Doktorun takvimi, ARM masa durumu ya da nöbet listesi o anda okunur. Dünden kalma bir tabloya bakılmaz.
Randevu yazılır, değiştirilir ya da iptal edilir. WhatsApp gider. Ekibinize ses kaydı değil, işlem özeti kalır.
Hasta verisi ve masa notu aynı ciddiyetle
Türkiye’deki klinik için KVKK, Avrupa’daki hasta ve Almanya’daki işletme için DSGVO aynı hatta durur. Ses, izinsiz kayda alınmaz. Saklanan şey yapılandırılmış işlem özetidir: kim aradı, ne istedi, hangi saat yazıldı.
Altyapı iki yerde durabilir. Kendi binanızdaki sunucuda, kendi geliştirdiğimiz yerel ses ve dil modelleriyle. Ya da Frankfurt merkezli yerel yapay zekâ altyapısında. Görüşmeler, başkalarının modellerini eğitmek için kullanılmaz. Arayan, daha ilk cümlede bir asistanla konuştuğunu duyar.
KVKK
Hangi alanların işleneceği, nerede duracağı ve ne zaman silineceği canlı pilot başlamadan kararlaştırılır.
DSGVO
Almanya, İngiltere ve Körfez’den gelen aramada da özet vardır, gizli ses dosyası yoktur.
Sunucu
Kendi sunucunuzda yerel ses modeli ve yerel dil modeli çalışır. Frankfurt’taki kurulum da aynı yerellik ilkesine dayanır.
Sınır
Asistan fiyat aralığı ve süre söyler, teşhis koymaz. Emin olmadığı işi ekibinize özetle bırakır. Anlatılanlar baştan dinletilmez.
Kaçan hasta, kaçan masa, kaçan arıza
Kendi rakamınızı yazın. Sağlık turizminde bir gece araması, bir sandalye doluluğu değildir. Restoranda bir masa, serviste bir iş emridir. Para birimi avrodur, çünkü yabancı hasta ve Avrupa’daki işletme çoğu zaman avro konuşur.
Hattın arkasındaki ekip
Agen Alfa’yı Eray Ayverdi ve Neşe Cındık kurdu. Alfa Asistanı, hasta aramasının düştüğü şehirde, Frankfurt am Main’da geliştiriyoruz. Türkiye’deki klinikle de, Almanya’daki Türkçe konuşan işletmeyle de pilotu biz açarız.
Bilgisayar mühendisi. Telefonda susmaması gereken sistemler.
Bilgisayar mühendisi. Danışmanın işini gerçekten azaltan yazılım.
Pilot öncesi
Hayır. Alfa Asistan arayanın dilinde açar ve cümle ortasında dil değişirse o dile geçer. Otuzdan fazla dil vardır. Türkçe, Almanca, İngilizce ve Arapça kliniklerimizin günlük dillerindendir. Bu sayfadaki örnek metinler okuyan için Türkçedir. Hatta konuşulan dil, arayanın dilidir.
Asistan yalnızca sizin yazdığınız aralığı söyler. Teşhis koymaz, sonuç vaat etmez. Emin olmadığı soruyu sabah ekibine özet olarak bırakır.
İzinsiz ses kaydı tutulmaz. Kalan, yapılandırılmış işlem özetidir. KVKK ve DSGVO tarafında neyin ne kadar duracağı canlı pilot başlamadan yazılır. Arayan, ilk cümlede asistanla konuştuğunu bilir.
İkisinden birini seçersiniz. Kendi sunucunuzda yerel ses modeli ve yerel dil modeli çalışır. Diğer seçenek Frankfurt merkezli yerel yapay zekâ altyapısıdır. Görüşmeler yabancı modelleri eğitmek için çıkmaz.
Kendi numaranızda 14 gün. Karşılama cümleniz, fiyat aralığınız, takvim kuralınız ve özetin gideceği kişi sizden gelir. Süre kendiliğinden biter. Devam zorunluluğu yoktur. Bedel, bağlanan takvime ve sunucunun sizde mi Frankfurt’ta mı durduğuna göre pilot sonrasında netleşir.
Hayır. ARM kaydının içine yazılır ve WhatsApp teyidinde de gider. Masa değişince ya da iptal olunca aynı kayıt güncellenir.
14 gün ücretsiz canlı pilot
Alfa Asistanı 14 gün boyunca, bugün açılmayan aramalara bağlarız. Karşılama, fiyat sınırı, hangi takvime yazılacağı ve özetin kime gideceği sizinle kurulur. Süre dolunca hat eski haline döner. Uzatmak zorunda değilsiniz.
